Anoek van der Riet | Wat gebeurt er nadat de opdrachtgever en het schoonmaakbedrijf een schoonmaakcontract hebben getekend? Verdwijnt het ergens onderin de la of achterin een archiefkast? Bij NS en Universiteit Utrecht (UU) allerminst. Na de ondertekening begint het échte werk pas, vertellen Ronnes Vianen, senior contractmanager bij NS, en Rob van Gerven, teamleider contract- en leveranciersmanagement bij UU.
De heren, beiden nauw betrokken bij de Code Schoonmaak, pleiten voor goed contractmanagement en een gelijkwaardig partnership met schoonmaakleveranciers. Ze delen hun belangrijkste lessen en adviezen. Vroeger was het de normaalste zaak van de wereld dat een opdrachtgever tegen z’n schoonmaakbedrijf zei: ‘Wij hebben de schoonmaak aan jou uitbesteed, dus je regelt het maar.’
Dat zag ook Van Gerven tot zijn grote verbazing in de praktijk gebeuren. ‘We hebben weleens contracten van basisscholen onder de loep genomen. Sommigen konden het contract niet eens vinden. Anderen hadden geen… lees hier verder (abonnement mogelijk vereist)
