Bij de recente raamovereenkomsten voor ingenieursdiensten heeft de provincie Zuid-Holland prestatiemeten stevig verankerd. Contractmanager Ed de Vries en contractbeheerder Carla van Loon vertellen hoe zij Better Performance inrichten, welke lessen zij trokken uit het verleden en waar zij tegenaan lopen. Hun ervaring: structurele aandacht en borging zijn cruciaal.
Better Performance is een methodiek waarmee opdrachtgevers en opdrachtnemers of ingenieursbureaus elkaars prestaties beoordelen. Dat gebeurt aan de hand van vragenlijsten en een cyclus van gesprekken, waarmee beide partijen elkaar tijdens een project beoordelen op verschillende thema’s. Op basis van de vragenlijsten krijgt zowel opdrachtgever als opdrachtnemer een cijfer tussen 1 en 10, per thema en over het geheel. CROW is beheerder van de… lees hier verder
