Technical Sales Support Specialist
Ede, Gelderland, NL | Fulltime | Vast
Heb je een servicegerichte instelling en vind je het leuk om mensen te helpen met het oplossen van uiteenlopende vraagstellingen? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Jouw rol en verantwoordelijkheden
Wat ga je doen
Als Technical support specialist ondersteun je klanten en sales-collega’s in uiteenlopende onderwerpen op het gebied van Home solutions en buildingautomation. Het ene moment belt een installateur met een technische product vraag, het andere moment vraagt een architect welke schakelaar hij het beste kan toepassen. Op elke vraag heb jij een antwoord. Jij wil graag een bijdrage leveren aan innovatieve technieken die schonere energie mogelijk maken. In deze functie laat je dat zien door:
- op basis van technische specificaties de meest geschikte (product)oplossing te adviseren richting de klanten.
- klanten vriendelijk te begeleiden wanneer zij vragen hebben voor en na hun aankoop.
- de sales engineer(s), productmanagers en product specialisten te ondersteunen door hun de juiste informatie te bieden.
- contacten te onderhouden met verschillende Europese productiesites.
- Je weet altijd oplossingen te bieden bij praktische en technische problemen.
Hou je van dynamiek en ben klantvriendelijk op topniveau? Dan is dit de geknipte functie voor jou!
Jouw team
Je komt het technical support team van de afdeling Home Solutions en Building Automation versterken. Het team waar jij komt te werken bestaat uit 5 collega’s. Stuk voor stuk toegewijde professionals die niet bang zijn om buiten hun focusgebied te kijken. Want zeg nu zelf, innoveren doe je door initiatief te laten zien toch? Ook werk je veel samen met onze productmanagers en salesteams. De onderlinge omgang kan je het best beschrijven als betrokken en behulpzaam.
Het bedrijf
De organisatie waar jij komt te werken betreft een wereldwijde technologieleider in automatisering en elektrificatie die een grondstofzuinige en duurzamere toekomst mogelijk maakt. Door expertise in digitalisering en engineering te combineren, helpen ze industrieën op een hoog niveau te presteren terwijl ze productiever, duurzamer en efficiënter worden en daarin continu verbeteren.
Het bedrijf heeft een geschiedenis van meer dan 140 jaar en telt wereldwijd ruim 100.000 medewerkers. De organisatie is toegewijd aan het aanpakken van wereldwijde uitdagingen. Hun kernwaarden; zorg, nieuwsgierigheid, moed en samenwerking – in combinatie met een focus op inclusie, diversiteit en gelijke kansen – zijn belangrijke drijfveren in het streven om iedereen in staat te stellen duurzame oplossingen te creëren.
Wie ben jij?
Zelfs via de telefoon voel je aan wat de klant precies vraagt. En ook de meest ingewikkelde vraagstukken weet je op te lossen. Afspraak is afspraak, dat is jouw mentaliteit. Tegelijkertijd kijk je continu naar nieuwe mogelijkheden om klanten nóg beter van dienst te zijn. Bijvoorbeeld door veelvoorkomende vragen te beantwoorden in korte digitale filmpjes op de bedrijfswebsite.
Dat je uitstekende sociale en communicatieve vaardigheden hebt is vanzelfsprekend. Wat daar nog bij komt is jouw grote interesse in elektrotechniek, building- en homeautomation. Ook beschik je over een mbo- of hbo diploma in de elektrotechniek.
Wat heb je eraan?
Leer van zeer ervaren, oprechte en zorgzame collega’s – mensen die zich inzetten om je te helpen jouw persoonlijke en professionele doelen te bereiken. Help klanten bij het stimuleren van efficiëntie en duurzaamheid, waardoor een sterke impact ontstaat. Maak deel uit van een onbesproken marktleider, een sterk merk dat hoogwaardige producten op de markt brengt
Wat hebben ze jou te bieden?
Een veelzijdige en afwisselende fulltime baan van 40 uur per week binnen een internationaal concern. Deze organisatie investeert graag in jouw ontwikkeling. Ze bieden je opleidingen, trainingen en doorgroeimogelijkheden. Verder bieden ze jou een zeer concurrerend arbeidvoorwaarden pakket, bestaande uit o.a.:
- een vast maandsalaris (max. € 4.600, – bruto per maand) op basis van jouw opleiding en ervaring;
- veel ontwikkelingsmogelijkheden. Van interne opleidingen tot een uitgebreide e-learning omgeving;
- 40(!) vakantiedagen;
- dertiende maand;
- laptop van de zaak.
- reiskostenvergoeding;
- en een goede pensioenregeling.
